Min handlekurv

Lukk

Bytte og retur

BYTTE & RETUR

Slik kan du bytte og returnere 

Du kan bytte eller returnere hele eller deler av din ordre.

Ved retur må du fylle ut returskjemaet som fulgte med pakken og levere dette sammen med varene du ønsker å returnere. 

 

Bytte og retur ved forsendelse

Ønsker du å returnere hele eller deler av din ordre ved å sende oss varene pr post, benytter du deg av den ferdig utfylte retur-adresselappen samt returskjemaet som fulgte med i din pakke. Du klistrer den vedlagte retur-adresselappen på din pakke og leverer pakken på samme sted som du hentet den. Pakken er forhåndsbetalt for å gjøre returen både enklere og billigere for deg. (Ved bytte eller retur trekker vi fraktkostanden som ble betalt ved bestilling, fra summen vi tilbakebetaler deg) Men husk å notere deg pakkens sporingsnummer for sikkerhets skyld. Ønsker du å bytte et eller flere produkter via forsendelse må du returnere produktene som beskrevet og selv legge inn ny bestilling.

Tilbakebetaling

Ønsker du å få tilbakebetalt summen for hele eller deler av din ordre fyller du ut skjemaet som medfulgte din pakke.   

Tilbakebetaling skjer så fort din retur er godkjent.

Tilbakebetalingen vil skje til det kortet du benyttet under kjøpet.

 Hvis du ikke henter din pakke vil du belastet 159,- for å dekke ekspedisjonsavgift, returfrakt og håndtering.

En gyldig retur forutsetter at varene(e) som returneres skal være ubrukt, uten skader, alle etiketter skal sitte på plagget og den originale emballasjen må medfølge. Barnas Favoritter påberoper seg retten til å avvise hele eller deler av returen dersom ovennevnte krav er brutt.

Reklamasjon

Enkelte ganger skjer det dessverre feil på enkelte varer i produksjon. Det er i de tilfellene viktig at du reklamerer. 

For å reklamere må du sende oss reklamasjonen sammen med et utfylt skjema til vår returadresse.

Benytt deg av samme skjema som ved bytte og retur samt den forhåndsbetalte retur-adresselappen. Fyll i returkoden for reklamasjon.

Angrerett

Når du handler hos Barnas Favoritter har du som kunde en lovfestet rett til å heve kjøpet innen 14 dager uten å måtte oppgi noen som helst grunn til dette. Angrefristen begynner å løpe fra den dagen du mottar din ordre. Vi er pliktige til å informere om angreretten. Angrerettskjema finner du her. Ønsker du å lese mer om angreretten finnes det mer informasjon på regjeringens hjemmeside. 

 

 

VÅR RETUR ADRESSE

Barnas Favoritter
Att: retur

Sætre Terrasse 67B
1389 Heggedal